サポート

サポート

自社クラウドサービスのお問い合わせ対応がメインになります。
また、マニュアルやFAQ作成など顧客向け資料の作成や、他の部署と連携してサービスの動作・仕様の検証や確認する業務、ユーザーの要望をもとに組織へ新機能の提案をするなど企画要素もあります。
また基本的なITスキルや知識が必要になるので、ご入社後から業務を通して学んでいきましょう!

【業務の詳細】
・お問い合わせ対応業務(電話、メール)
・操作マニュアル作成
・動作検証業務
・各アカウント管理
・メンテナンス対応(システム部と連携しての対応)



求める実績/経験

・社会人経験のある方
・未経験、既卒の方、第2新卒歓迎

歓迎する実績/経験

・ビジネス文章が書け、お客様対応ができる方
・意欲があり、前向きに取り組める方
・ITに興味がある方
・探究心をお持ちの方

人事制度

・定期評価 年2回
・一般職から専門職と管理職へ分岐する複線型等級制度
・基本報酬+業績インセンティブ
    ※コンプライアンスを遵守し、基本報酬は管理職以外は基本給+時間外残業手当にて構
    成されます。
・評価は業務実績とコンピテンシーにより実施。実績評価と人物性や協調性、組織に対す
    る貢献を評価します。

エントリー方法

・写真付き履歴書をPDF等でご提出ください。
・メールにファイルを添付いただくか、当社サービス「COREDRIVE」にてアップした
    ボードのURLをお送りください。
・送付先:recruit@nekojarashi.com(採用担当宛)

募集要項

・雇用形態:正社員
・給与:基本給21万円〜+時間外残業手当
    ※年収モデルケース
    ※24歳/大卒/入社2年目 「320万円」(基本給22万円+時間外残業手当3万円)×12ヶ月     +業績インセンティブ年20万円
・勤務時間:10:00〜19:00
・休日 / 休暇:土日祝休、年末年始休日、年次有給休暇、夏期休暇、慶弔休暇などの各種     休暇制度
・試用期間:6ヶ月
・勤務地:東京都港区赤坂2-21-25

福利厚生

・通勤交通費別途支給
・社会保険、労働保険完備
・土日祝休、年末年始休日、年次有給休暇、夏期休暇、慶弔休暇などの各種休暇制度
・社員旅行、懇親会補助制度などあり
・育児/介護制度

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